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대전 국가정보자원관리원 화재 10시간 만에 초진 —
요약 — 9월 26일 20:20 대전 유성구 국가정보자원관리원 5층 전산실에서 화재 발생 → 9월 27일 06:30 초진. 가스소화설비 위주 진화로 시간이 소요되었으며, 정부24·모바일신분증·국민신문고 등 다수 서비스가 한때 중단되었습니다. 긴급 발급이 필요하신 분은 아래 대체 경로를 이용하세요.
1) 무엇이 있었나
- 발생: 9월 26일(금) 20:20, 대전 유성구 화암동 국가정보자원관리원 5층 전산실
- 원인 추정: 배터리 교체 작업 중 전원 차단 과정에서 리튬이온 배터리 관련 발화
- 피해: 58V 리튬배터리 12개들이 수납 캐비닛 16개 중 8개 일부 소실
- 인명: 작업자 1명 경상(얼굴·팔 1도 화상)
- 전산 영향: 정부24·모바일신분증·국민신문고 등 다수 서비스 마비(순차 복구 중)
- 진화: 9시간 50분 만에 초진(9/27 06:30), 이후 온도 하강 및 점검 진행
참고 데이터 훼손 방지를 위해 이산화탄소 등 가스소화설비가 우선 사용되어 신속 진화가 어려웠습니다.
2) 당장 필요한 증명서 — 대체 발급처
A. 신분/가족·주민
- 주민등록 등·초본 → 무인민원발급기(지자체 청사·주민센터·지하철역 등) / 주민센터 창구
- 가족·기본·혼인관계증명서 → 대법원 전자가족관계등록시스템(접속 가능 시) / 법원·동주민센터
- 인감·본인서명사실 확인서 → 읍·면·동 주민센터(창구), 일부 무인기 지원
B. 건강/고용·연금
- 건강보험 자격득실 → 국민건강보험공단 지사 창구 / 무인발급기(설치 장소 한정)
- 국민연금 가입증명 → 국민연금공단 지사 창구
- 고용·산재 → 근로복지공단 지사 창구
C. 운전/교통·세무
- 운전경력·면허증명 → 경찰서 민원실 / (접속 가능 시) 교통민원24(이파인)
- 지방세 과세증명 → 구청 세무과 창구 / 일부 무인발급기
D. 기업·소상공인
- 사업자등록증명·납세증명 → 세무서 민원실(국세) / 지자체 세무과(지방세)
- 4대보험 가입증명 → 각 공단 지사 창구 우선
※ 무인민원발급기 위치는 지자체 홈페이지·지도에서 “무인민원발급기” 검색 후 운영시간/발급 가능 항목을 확인하세요.
3) 병원·보험·출국 등 진짜 급할 때
전화/창구용 안내 문구
“9월 26일 저녁 대전 국가정보자원관리원 전산실 화재 여파로 정부24 등 온라인 발급이 중단되었습니다.
오늘(또는 ○월 ○일)까지 제출해야 하는 서류가 있어, 무인발급·지사 창구·대체 증명으로 임시 처리 가능할지 확인 부탁드립니다.”
🚨 긴급 안내: 전산센터 화재로 일부 온라인 발급이 지연 중입니다.
무인민원발급기·지사 창구·대체 온라인 경로를 이용해 주세요.
병원·보험 등 시급한 사유는 담당자에게 ‘화재로 인한 행정 공백’ 사실을 알리고 대체서류 임시 인정을 문의하세요.
4) 자주 묻는 질문
- Q. 정부24는 언제 정상화되나요?
A. 시스템 안전 점검과 데이터 무결성 확인 후 순차 복구됩니다. 서비스별 복구 속도는 다릅니다. - Q. 모바일신분증이 안되면?
A. 주민등록증 실물·운전면허증을 우선 제시하고, 필요 시 운전경력/면허증명(경찰서 민원실)으로 대체 사유를 설명하세요. - Q. 무인민원발급기도 안 되면?
A. 상위 연계 장애일 수 있습니다. 주민센터·관할 지사 창구로 바로 방문하는 게 안전합니다.
5) 왜 복구가 오래 걸리나?
- 리튬이온 배터리 특성: 열폭주 가능성으로 완전 진화와 온도 안정화에 시간 필요
- 데이터 보호: 물 소화 대신 가스소화 위주 → 설비·데이터 보호를 위해 진압 속도 조절
- 점검 절차: 전산실 온도 하강, 장비 점검, 무결성 확인 순으로 진행
6)증명서 발급 대체 창구 안내
신원확인
주민등록표등·초본 교부(행안부)출입국사실증명, 외국인등록사실증명, 국내거소신고사실증명(법무부)병적증명서 발급(병무청)운전경력증명서 발급(경찰청)여권사실증명서 발급(외교부)초중등학교 학교생활기록부 증명(교육부)4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서(개인)(국민연금공단)
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부동산·자동차
전입신고(행정안전부)토지·임야대장 열람·등본발급(국토교통부)건축물대장 등·초본(국토교통부)지적·임야도 등본 발급·열람(국토교통부)토지이용계획확인 신청(국토교통부)자동차 등록원부등·초본 발급(국토교통부)공장등록증명(자가공장·임대공장)(한국산업단지공단)
세금·금융 등
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납세증명서 발급(국세청)소득금액증명 발급(국세청)사업자등록증명(국세청)건강보험자격득실 확인서(국민건강보험공단)건강보험자격확인서(국민건강보험공단)고용보험 자격 이력내역서(고용노동부)지방세 납세증명(행정안전부)지방세 세목별 과세 증명서 발급(행정안전부)농업경영체 등록 확인서 교부(농림수산식품부)임업경영체 증명서 발급(산림청)난임부부 시술비 지원 신청(보건복지부)임신 지원 서비스 통합 제공(맘편한 임신)
7) 체크리스트
- [ ] 상단에 긴급 배너 삽입
- [ ] 항목별 대체 발급 루트 2개 이상 안내
- [ ] 운영시간/현장 창구 가능성 표시
- [ ] 임시 인정 요청 문구 제공
- [ ] 복구 시 업데이트 고지
※ 본 글은 9월 27일 오전 기준 알려진 사실을 바탕으로 작성되었습니다. 상황은 변동될 수 있으며, 각 기관의 최신 공지와 현장 안내를 우선 확인하세요.
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